酒店管理培训
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      酒店管理培训

      关键字:酒店管理培训机构|福州酒店管理培训学校|酒店管理培训班

      学校价格:¥电话咨询 网上优惠价:¥预约享团购价 关注度:975人
      总课时:预约咨询 开班日期:滚动式开班 上课时段:平时班、周末班、晚班  
      授课学校:福建中华职业技术学校
      上课地点:福州梅峰路
        *部分
       
        酒店服务培训计划
       
        酒店应建立相应的培训体系,
       
        结合本酒店的实际情况,
       
        逐步完善培训管理工作。
       
        避免东
       
        一把西一把的零乱状况,培训无所成效
       
        酒店的培训体系应该包括:
       
        新员工入职培训、
       
        老员工技能强化培训、
       
        优质服务专题培训、
       
        领班主管晋升培训、外语培训。
       
        *节:酒店培训体系
       
        一、新员工入职培训
       
        二、老员工技能强化培训
       
        三、岗位技能培训
       
        四、优质服务专题培训
       
        五、领班主管晋升培训
       
        六、外语培训
       
        第二节:酒店部门培训计划
       
        一、前厅部培训计划
       
        二、客房部培训计划
       
        三、餐饮部培训计划
       
        四、安全部培训计划
       
        五、商场部培训计划
       
        六、健康娱乐中心培训计划
       
        七、销售部培训计划
       
        第二部分
       
        酒店岗位认知培训
       
        培训目的:
       
        让新员工了解自己所在的岗位职责
       
        让新员工加深对岗位职责的认知
       
        让所有员工了解自己部门的隶属关系、酒店内部的联系
       
        让所有员工了解自己对外部门、机构及要求
       
        培训内容:
       
        前厅部岗位的上下隶属关系、内外联系及岗位责任
       
        客房部岗位的上下隶属关系、内外联系及岗位责任
       
        餐饮部岗位的上下隶属关系、内外联系及岗位责任
       
        销售部岗位的上下隶属关系、内外联系及岗位责任
       
        安全部岗位的上下隶属关系、内外联系及岗位责任
       
        市场部岗位的上下隶属关系、内外联系及岗位责任
       
        康乐中心部岗位的上下隶属关系、内外联系及岗位责任
       
        培训对象:
       
        各部门新员工
       
        各部门在职员工
       
        参加岗位技能培训的员工
       
        参加优质服务专题培训的员工
       
        待晋升为领班主管的员工。



       
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